গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

ke99 গোপনীয়তা নীতি

ke99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আপনি জানতে পারবেন কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ প্রযোজ্য: ke99.vu
সুরক্ষার মূল নীতি

ke99-এ আপনার তথ্য নিরাপদ কেন?

SSL এনক্রিপশন

ke99-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য কখনো উন্মুক্ত নয়।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

ke99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন করা ke99-এর বিরুদ্ধে আমাদের নিজস্ব নিয়মবিরোধী।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার সকল তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। ke99-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান মানা হয়।

KYC যাচাই সুরক্ষা

KYC প্রক্রিয়ায় প্রদত্ত পরিচয়পত্র ও নথিপত্র কঠোর গোপনীয়তায় সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ke99 কুকি ব্যবহার করে কিন্তু আপনাকে নিয়ন্ত্রণের সুযোগ দেয়। গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনি কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

ব্যবহারকারীর অধিকার

ke99-এর গোপনীয়তা নীতি আপনাকে নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অধিকার দেয়। আপনার ডেটা, আপনার নিয়ন্ত্রণ।

ধারা ০১

ভূমিকা ও সংজ্ঞা

ke99-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত জানাই। এই দলিলটি ke99 প্ল্যাটফর্ম (ke99.vu) ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার বিষয়ে ke99-এর সম্পূর্ণ নীতিমালা বর্ণনা করে।

এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে আপনি জানতে পারবেন ke99 আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং সেই তথ্য কীভাবে নিরাপদে রাখা হয়। ke99-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

এই নথিতে ব্যবহৃত কিছু মূল শব্দের অর্থ বুঝে নেওয়া জরুরি। "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দিয়ে একজন ব্যক্তিকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব। "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, ব্যবহার বা মুছে ফেলা সহ যেকোনো কাজকে বোঝায়। ke99 হলো এই নীতির আওতায় ডেটা নিয়ন্ত্রক সংস্থা।

কার্যকর তারিখ

এই গোপনীয়তা নীতি জানুয়ারি ২০২৬ থেকে কার্যকর এবং ke99.vu ডোমেইনের সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

ধারা ০২

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি ও ধরন

ke99 বিভিন্ন পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করার এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে।

নিবন্ধনকালীন তথ্য
  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা
  • ফোন নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • জাতীয়তা ও দেশ
আর্থিক তথ্য
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
  • লেনদেনের ইতিহাস
  • ডিপোজিট ও উইথড্র রেকর্ড
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য
KYC যাচাই নথি
  • জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট
  • ড্রাইভিং লাইসেন্স
  • ঠিকানা প্রমাণের নথি
  • সেলফি / ছবি যাচাই
স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ
  • IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সেশন সময় ও কার্যক্রম লগ
  • কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা
ধারা ০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ke99-এর গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে বলে যে সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। ke99 কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করে না।

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্য আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নাম, ইমেইল, ফোন চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
KYC যাচাইকরণ পরিচয়পত্র, ঠিকানা আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ আর্থিক তথ্য চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
জালিয়াতি প্রতিরোধ IP, ডিভাইস, লগ বৈধ স্বার্থ
কাস্টমার সাপোর্ট সকল প্রাসঙ্গিক তথ্য বৈধ স্বার্থ
প্রচারমূলক অফার ইমেইল, পছন্দ সম্মতি

ke99-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। সম্মতি প্রত্যাহার করলেও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সংক্রান্ত যোগাযোগ অব্যাহত থাকবে কারণ তা পরিষেবার জন্য অপরিহার্য।

ধারা ০৪

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশের নীতি

ke99-এর গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো তথ্য শেয়ারিং নীতি। ke99 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না।

তবে নিচে উল্লেখিত সীমিত পরিস্থিতিতে ke99 তথ্য শেয়ার করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রেই ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শুধু শেয়ার করা হয়।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সেবাদাতার সাথে পরিচয়পত্র।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি প্রয়োজনে সরকারি সংস্থাকে।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্স সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য NDA-স্বাক্ষরিত প্রযুক্তি অংশীদার।
গুরুত্বপূর্ণ

ke99-এর গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন করে কোনো তৃতীয় পক্ষ যদি আপনার তথ্য ব্যবহার করে, তাহলে অবিলম্বে ke99 সাপোর্ট টিমকে জানান।

ধারা ০৫

কুকি নীতি ও ব্যবহার

ke99-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা কুকি ব্যবহার করি। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। ke99 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে।

অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।

বিশ্লেষণ কুকি

ke99-এর পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণের জন্য। আপনি এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

পছন্দ কুকি

ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে পছন্দগুলো সংরক্ষিত থাকবে না।

মার্কেটিং কুকি

প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য। এগুলো সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক এবং আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

ধারা ০৬

ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ke 99-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক মানের সাইবার নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে যাতে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ না ঘটে।

ke99-এর গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়।

  • ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সকল সংরক্ষিত ডেটা সুরক্ষিত
  • SSL/TLS প্রোটোকলে সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা উপলব্ধ
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা সক্রিয়
  • অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্তে AI-ভিত্তিক মনিটরিং
  • কর্মীদের নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ
ডেটা লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ke99-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

ধারা ০৭

ব্যবহারকারীর অধিকার

ke99-এর গোপনীয়তা নীতি আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার দেয়। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

তথ্য দেখার অধিকার
ke99 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছে তা জানার অধিকার আপনার আছে।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
ডেটা পোর্টেবিলিটি
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে রপ্তানির অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ।
আপত্তি করার অধিকার
মার্কেটিং বা অন্যান্য উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করার অধিকার।
অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে ke99 সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। ke99-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়া হবে।

ধারা ০৮

শিশু সুরক্ষা নীতি

ke99-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ke99 প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। ke99 ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করে না এবং করবেও না।

ke99-এর গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন করে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক যদি নিবন্ধন করে থাকে এবং তা আমাদের নজরে আসে, ke99 সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান ke99-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে ke99 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বয়স যাচাই

ke99 নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা ke99-এর গোপনীয়তা নীতি ও শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন।

ধারা ০৯

তৃতীয় পক্ষের সেবা ও ডেটা ধারণকাল

ke99-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী যেসব তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়, তাদের সকলের সাথে কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত। এই চুক্তিগুলো নিশ্চিত করে যে তারাও ke99-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে।

ডেটা ধারণকালের ক্ষেত্রে ke99 নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করে। অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষিত রাখা হতে পারে। প্রচারমূলক যোগাযোগের ডেটা সম্মতি প্রত্যাহারের পরপরই মুছে ফেলা হয়।

ধারা ১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ke99 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে ke99 নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে জানাবে।

পরিবর্তনের পরেও ke99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতিতে আপনার সম্মতি আছে বলে ধরা হবে। তাই সময়ে সময়ে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ থাকল।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে আপনাকে অবহিত করা হবে।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত প্রশ্নোত্তর

না, ke99-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা কখনো ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, ke99-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকার আছে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। ke99 সাপোর্টে যোগাযোগ করলে বিস্তারিত জানতে পারবেন।

অবশ্যই। ke99-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সকল পেমেন্ট তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। কোনো কার্ড বা ব্যাংকিং তথ্য সরাসরি ke99-এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না; পরিবর্তে PCI-DSS সার্টিফাইড পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, ke99-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। প্রতিটি ইমেইলে আনসাবস্ক্রাইব লিংক থাকে, অথবা ke99 অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

ke99-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী KYC নথিপত্র আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ক্লাউড সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত ke99 কর্মী ও লাইসেন্সপ্রাপ্ত KYC পার্টনার এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

ke99-এর গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে একটি সুস্পষ্ট নোটিশ দেখানো হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানানো হবে।
এখনই শুরু করুন

নিরাপদ ও সুরক্ষিত পরিবেশে ke99-তে যোগ দিন

ke99-এর গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করে। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

২৫৬-বিট
SSL এনক্রিপশন
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
১০০%
ডেটা বিক্রয়মুক্ত
৩০ দিন
অনুরোধ প্রতিক্রিয়া
English